2026年3月，藉“3·15”消费者权益日之际，大都会人寿广东分公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，以科技赋能为抓手，以为民办实事、切实维护消费者权益为核心，通过“线上+线下”整合触达，多维度金融教育宣传活动齐发力，聚焦重点人群普及金融知识，切实筑牢金融消费安全防线。

“银龄宣教”进养老院，守护老年群体安心消费

3月10日，大都会人寿广东分公司积极响应金融监管关于加强老年群体金融素养与风险防范能力的号召，组织“银龄宣教志愿者队伍”走进广州百悦百泰养老院，开展主题为 “银龄护网·智守钱袋” 的网络反诈安全金融宣教活动，为数十位长者送上一堂生动、实用的防骗知识课。本次活动聚焦老年人在数字时代面临的新型金融诈骗风险，守护老年群体安心消费。

“线上+线下”融合触达，护航“两司两员”就业群体

“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，大都会人寿广东分公司聚焦外卖员、快递员、网约车司机、货车司机等“两司两员”就业群体，在广州、深圳、佛山、东莞、珠海、和汕头等6座城市的8台外卖柜投放专属消保教育宣传内容。同时，大都会人寿广东分公司各机构还走进社区、司机驿站、货运站点开展场景化宣讲，用接地气的方式普及防范金融网络乱象、安全理赔等知识，帮助“两司两员”筑牢财产安全防线。

大都会人寿亮屏广州北京路商圈，金融消保宣教守护千万市民

“3.15”金融消保宣教活动期间，大都会人寿广东分公司在广州北京路商圈核心位置的户外LED大屏开展主题宣教，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，面向广大市民精准传递金融消保知识。通过高频次、强视觉冲击力的公益广告，将活动主题、“销售适当性教育”、“警惕代理退保”等核心信息以通俗易懂的图文形式呈现，让过往行人在驻足间即可收获实用金融知识。

多维度线上宣教，扩大宣传覆盖面和触达率

大都会人寿总分联动通过创新消保宣教，打造金融消费者喜闻乐见的金融教育新形式。具体包括推出原创短视频专栏，以轻松动感的”RAP“数”唱315，解读消保知识、揭露金融骗局；围绕老年金融防诈、防范非法代理退保、科普金融网络乱象等主题制作线上宣传材料，在公司微信和广东分公司专属微信号上矩阵持续推送，并在各机构职场前台电视屏轮播、在员工微信朋友圈传播；通过多维度宣传，扩大宣传覆盖面和触达率。

加强网点宣传，建立“适当性宣传专区”

大都会人寿广东分公司为加强机构网点的金融教育宣传，提升宣教渗透率，传播金融正能量，在全省各机构职场播放“3·15”金融消保宣教活动活动视频，在职场摆放易拉宝、横幅、海报、彩页等金融消保宣传物料，在各网点公众教育区域设立“适当性宣传专区”，积极传导适当性管理理念，推动金融机构服务精准适配与金融消费者理性选择双向促进。

细化适老化关怀  保险服务暖心办

“3·15”金融消保宣教活动期间，大都会人寿广东分公司聚焦百姓的保险服务呼声，推出了适老化关怀服务。在营业网点服务柜面开设老年人优先窗口，简化办理流程，提供全程陪同引导服务，从取号、填单到业务办理，专人协助；针对行动不便老人，提供上门服务、绿色通道，暖心解决老年客户实际困难。

本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，大都会人寿广东分公司通过“线上+线下”融合触达，构建了针对“两司两员”人群的金融教育新阵地，以科技化手段实现精准服务，切实以“惠民生、暖民心”的举措守护每一位奋斗者的安心消费。未来，大都会人寿还将不断提升金融服务质效，为营造清朗有序的金融市场环境、提升群众金融消费获得感贡献力量。